Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Dispatcher
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Dispatcher die verantwoordelijk is voor het efficiënt coördineren van transportactiviteiten en het onderhouden van communicatie tussen chauffeurs, klanten en interne afdelingen. Als dispatcher speel je een cruciale rol in het waarborgen van tijdige leveringen, het oplossen van logistieke problemen en het optimaliseren van routes. Je werkt in een dynamische omgeving waarin snel schakelen en nauwkeurigheid essentieel zijn.
De ideale kandidaat is stressbestendig, communicatief sterk en heeft een goed organisatorisch vermogen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van ritten, het toewijzen van voertuigen en chauffeurs, en het monitoren van de voortgang van transporten. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt bij vertragingen, wijzigingen of calamiteiten onderweg.
Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals magazijnbeheer, klantenservice en planning. Je gebruikt geavanceerde software om routes te plannen en realtime updates te geven aan klanten en chauffeurs. Je zorgt ervoor dat alle transporten voldoen aan de wettelijke voorschriften en interne richtlijnen.
Naast operationele taken ben je ook verantwoordelijk voor het rapporteren van prestaties, het analyseren van knelpunten en het aandragen van verbeteringen in het logistieke proces. Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid door proactief te communiceren en problemen snel op te lossen.
Als dispatcher ben je flexibel inzetbaar en bereid om in ploegendiensten of in het weekend te werken indien nodig. Je hebt een passie voor logistiek en vindt het leuk om in een team te werken waar samenwerking en resultaatgerichtheid centraal staan.
Ben jij een gedreven professional met een passie voor logistiek en communicatie? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren op deze uitdagende functie als dispatcher.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Plannen en coördineren van dagelijkse transporten
- Toewijzen van voertuigen en chauffeurs aan ritten
- Monitoren van transportvoortgang en bijsturen waar nodig
- Communiceren met klanten over levertijden en wijzigingen
- Oplossen van problemen en calamiteiten onderweg
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving
- Gebruik van planningssoftware en GPS-systemen
- Rapporteren van prestaties en afwijkingen
- Samenwerken met interne afdelingen
- Verbeteren van logistieke processen
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in logistieke richting
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
- Goede communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Kennis van transportwetgeving en rijtijden
- Ervaring met planningssoftware en Microsoft Office
- Bereidheid tot werken in ploegendiensten
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré
- Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel
- Flexibel en accuraat
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring als dispatcher of in een vergelijkbare functie?
- Ben je bekend met planningssoftware of GPS-systemen?
- Kun je goed omgaan met stressvolle situaties?
- Ben je bereid om in ploegendiensten te werken?
- Hoe ga je om met last-minute wijzigingen in de planning?
- Wat is jouw ervaring met klantcontact in een logistieke omgeving?
- Hoe zorg je voor naleving van transportwetgeving?
- Ben je flexibel inzetbaar tijdens weekenden of feestdagen?
- Welke talen spreek je vloeiend?
- Wat motiveert jou om als dispatcher te werken?
